Die neuen Gutscheinkarten sind seit September 2026 an der Rezeption im Westfield Hamburg-Überseequartier oder über unseren Onlineshop erhältlich.

Die Westfield Gutscheinkarte ist einmalig aufladbar und kann mit einem gewünschten Betrag von 10 € bis hin zu 250 € aufgeladen werden. Beim Bezahlen mit der Westfield Gutscheinkarte ist es wichtig, dass Sie über Ihr verfügbares Guthaben informiert sind. Sollten Sie nach einer PIN gefragt werden, geben Sie einfach die PIN ein, die auf der Rückseite der Karte unter der Rubbelfläche angegeben ist.

Die neuen Gutscheinkarten sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Digitale Wallets wie Apple Wallet oder Google Wallet haben eigene Nutzungsregeln, zum Beispiel ein Mindestalter. Der Hintergrund ist, dass Wallets für Zahlungen verwendet werden und daher bestimmten gesetzlichen Vorgaben unterliegen. Deshalb kann es bei jüngeren NutzerInnen (z. B. unter 16 Jahren) sein, dass die digitale Westfield Geschenkkarte nicht in eine Wallet übertragen werden kann. In diesem Fall empfehlen wir, stattdessen eine physische Geschenkkarte zu verwenden.

Die Gutscheinkarte kann in zahlreichen Shops, Restaurants und Freizeitangeboten im Westfield Hamburg-Überseequartier eingelöst werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund technischer Umstellungen in der Anfangsphase noch nicht alle Shops sofort die neue Karte akzeptieren können.

Eine Übersicht über alle Partner, die die neue Gutscheinkarte akzeptieren, finden Sie HIER. Bitte folgen Sie diesem LINK, um alle Geschäfte, Restaurants und Freizeiteinrichtungen zu sehen, die weiterhin die alte Karte akzeptieren.

Das Guthaben kann durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite der Karte oder online geprüft werden.

Der Mindestbetrag beträgt 10 €, der maximale Betrag 250 € pro Karte. Die Karte ist nicht wiederaufladbar.

In diesem Fall können Sie den Restbetrag einfach mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bitte weisen Sie den Shop auf die Höhe des Guthabens Ihrer Karte vor Bezahlung hin.

Verlorene Gutscheinkarten sind wie Bargeld zu behandeln und können leider nicht ersetzt oder erstattet werden.

Sollten Sie weitere Fragen zur neuen Gutscheinkarte haben, steht Ihnen der Kundensupport von Giftify gerne unter cardsupport@giftify.me zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Gutscheinkarte online bestellt und per Post erhalten haben, muss sie vor der Verwendung aktiviert werden. Der Versand der Gutscheinkarte kann bis zu zehn Tage dauern. Die Aktivierung erfolgt über westfieldhamburg.giftify.me oder durch Scannen des QR-Codes auf der Rückseite der Karte.

Ja. Bereits gekaufte Gutscheinkarten können bis zu ihrem Ablaufdatum weiterhin in den teilnehmenden Stores der bisherigen Gutscheinkarte eingelöst werden. Bitte beachten Sie, dass die alte Gutscheinkarte daher möglicherweise nicht in allen Stores akzeptiert wird.

HIER finden Sie einen Überblick über alle Einlösepartner, die weiterhin unsere alte Gutscheinkarte akzeptieren.

Eine Verlängerung von Gutscheinkarten, welche vor September 2026 gekauft wurden, ist nicht mehr möglich, ein Restguthaben bei noch nicht abgelaufenen Gutscheinkarten wird jedoch auf Antrag erstattet. Die Rückerstattung ist über das PayLife-Formular möglich. Dieses können Sie an der Rezeption des Westfield Hamburg-Überseequartier ausfüllen oder auf unserer Website herunterladen. Wir empfehlen, das Formular selbst direkt bei PayLife einzureichen (service@paylife.at), da die Bearbeitung in diesem Fall in der Regel schneller erfolgt.

Unser Team an der Rezeption unterstützt Sie gerne beim Ausfüllen.