Expert·e Produits Dyson

​​Whether you're curious about different opportunities, looking to continue your career path or considering a detour into unexplored areas of Dyson - we hope the below job is of interest!

PROFIL :

Au cœur du magasin Dyson, vous êtes l’ambassadeur d'un service premium et participez activement à la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Sous la responsabilité du Store Leader, vous prenez en charge l’espace Service Client dédié aux produits technologiques Dyson, en assurant l’accompagnement, le suivi et la gestion opérationnelle et administrative des interventions.

RESPONSABILITES

S’assurer que les machines sont en excellent état, rangées, propres, vidées et prêtes à fonctionner à tout moment de la journée

Vérifier les niveaux de stock, la qualité du merchandising, la mise en place des produits au bon endroit et au bon prix

Veiller à la propreté de la surface de vente en toutes circonstances

Créer du lien avec nos clients en leur faisant découvrir les dernières innovations et en les fidélisant suite à leur(s) achat(s)

Démontrer les produits Dyson d’une manière sincère, authentique, en respect des standards établis par la marque

Contribuer à la formation des nouveaux experts, les aider à atteindre les niveaux d’excellence requis grâce au partage d’expériences et des bonnes pratiques

Rapporter quotidiennement le nombre de démonstrations effectuées et les verbatims récoltées auprès des clients

Garantir un niveau premium de service-client : Savoir répondre aux questions de clients exigeants en faisant preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Les accompagner auprès du service consommateurs le cas échéant

Aider à la réalisation de missions transverses (gestion de stock, inventaires, organisation d’évènements en boutique) en fonction du calendrier marketing

SAVOIR & SAVOIR ÊTRE

Vous avez une première expérience en vente assistée et/ou dans un univers retail premium

Vous avez une excellente élocution et présentation

Vous faites preuve d’intégrité dans vos actions et décisions au quotidien

Vous êtes un bon communiquant et créez du lien facilement avec vos interlocuteurs

Vous faites preuve de créativité et n’hésitez pas à partager vos idées

D’un tempérament passionné vous avez à cœur de délivrer la meilleure expérience possible à nos clients tout en représentant Dyson

Vous êtes organisé et portez une attention particulière aux détails

Vous êtes responsable et vous engagez personnellement à l’atteinte quotidienne des objectifs

Vous avez un fort esprit d’équipe et l’envie de vous dépasser collectivement